Usein kysytyt kysymykset
Tilaukseen liittyvät kysymykset
Missä pakettini on?
Jos et ole varma paketin tilanteesta, voit milloin tahansa seurata sen kulkua sähköpostiisi saapuneen seurantalinkin kautta.
Jos paketti ei ole edelleenkään saapunut, ota yhteyttä osoitteeseen support@nattelyst.fi
Sain väärän tuotteen
Jos olet saanut pakkauksessasi väärän tuotteen, ota ystävällisesti yhteyttä osoitteeseen support@nattelyst.fi, niin löydämme ratkaisun.
Palautukset ja reklamaatiot
Miten teen palautuksen?
Miten teen reklamaation?
Jos olet saanut viallisen tuotteen tai haluat muusta syystä tehdä reklamaation, toimi seuraavasti:
Lähetä sähköpostia osoitteeseen support@nattelyst.fi, jossa kuvailet ongelman tarkasti ja liität mukaan mahdolliset valokuvat. Palaamme asiaan mahdollisimman pian ja kerromme jatkotoimet.
Miten vaihdan tuotteen?
Vaihtaaksesi tuotteen lähetä sähköpostia osoitteeseen support@nattelyst.fi. Me maksamme uuden tuotteen toimituskulut, mutta sinä vastaat nykyisen tuotteesi palautuskuluista.
Voit palauttaa vain käyttämättömiä tuotteita.
Voinko palauttaa tuotteen fyysisesti?
Valitettavasti et. Nattelyst toimii ainoastaan verkkokauppana ja käytämme ulkoista varastoa, joten tuotteen palauttaminen paikan päälle ei ole mahdollista.
Myynti
Onko tuotteiden nouto mahdollista?
Ei valitettavasti. Nattelyst toimii ainoastaan verkkokauppana, joten tilausten noutaminen paikan päältä ei ole mahdollista.
Muut kysymykset
Onko teillä fyysistä myymälää?
Nattelyst toimii ainoastaan verkkokauppana, joten meillä ei ole fyysisiä myymälöitä.







